Regulamin Sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO D.Ligno

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego D.Ligno prowadzonego pod adresem: dligno.pl
  2. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest D.Ligno Dominik Łężniak
    • Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza
    • Siedziba: Stronie 166, 34-145 Stronie, Polska
    • NIP: 5512566368
    • REGON: 521361476
  3. Kontakt ze Sprzedawcą:
    • adres e-mail: kontakt@dligno.pl
    • telefon: +48 690 483 303
    • dni i godziny obsługi klienta: pon.–pt. 9:00–17:00
  4. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium: Rzeczypospolitej Polskiej.
  5. Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja przed złożeniem zamówienia.

§2 Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem dligno.pl.
  2. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 ust. 2.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
  4. Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  5. Towar / Produkt – rzecz ruchoma lub usługa oferowana w Sklepie.
  6. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  7. Konto – konto Klienta założone w Sklepie.
  8. Regulamin – niniejszy dokument.

§3 Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Klient zobowiązany jest do:
    1. podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym,
    2. nieprzekazywania treści bezprawnych,
    3. korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania.
  2. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
    1. urządzenie z dostępem do Internetu,
    2. aktualna przeglądarka internetowa,
    3. aktywny adres e-mail.

§4 Składanie zamówień

  1. Informacje o Towarach podane na stronie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  2. Klient składa zamówienie poprzez:
    1. dodanie wybranych Produktów do koszyka,
    2. wypełnienie formularza zamówienia,
    3. wybór metody dostawy i płatności,
    4. potwierdzenie zamówienia przyciskiem „zamawiam i płacę” (lub równoważnym), co stanowi złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży.
  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz polityki prywatności.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
  5. Umowę uważa się za zawartą w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§5 Ceny i warunki płatności

  1. Wszystkie ceny Produktów podawane są w PLN i są cenami brutto.
  2. Na łączną cenę zamówienia składa się cena Produktów oraz koszty dostawy, wskazane w trakcie składania zamówienia.
  3. Klient może wybrać następujące formy płatności:
    1. płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu PayU,
    2. płatność za pośrednictwem przelewu bankowego
    3. płatność za pobraniem
  4. Obsługę płatności elektronicznych oraz płatności kartą płatniczą prowadzi PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (60-166), przy ul. Grunwaldzkiej 186, wpisana do KRS pod numerem 0000274399, NIP 779-23-08-495, REGON 300523444, podlegająca nadzorowi Komisji Nadzoru Finansowego jako krajowa instytucja płatnicza.
  5. Szczegółowe zasady dokonywania płatności za pośrednictwem PayU określają regulaminy usług udostępnione przez PayU, w szczególności regulamin pojedynczej transakcji płatniczej PayU oraz regulamin usług płatności elektronicznych.
  6. Po wybraniu płatności PayU Klient zostaje przekierowany na stronę operatora płatności w celu dokonania płatności zgodnie z zasadami określonymi przez PayU.
  7. W przypadku braku zapłaty w terminie 48h zamówienie może zostać anulowane.

§6 Realizacja zamówienia i dostawa

  1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
    1. po zaksięgowaniu płatności w systemie PayU (lub otrzymaniu pozytywnego potwierdzenia autoryzacji),
    2. w przypadku innych metod – po otrzymaniu potwierdzenia złożenia zamówienia lub zaksięgowania środków na koncie
  2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:
    1. Wysyłki za pośrednictwem firm kurierskich
    2. Odbioru osobistego
  3. Przewidywany czas realizacji zamówienia i dostawy podawany jest przy składaniu zamówienia oraz w potwierdzeniu zamówienia.
  4. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
  5. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta z przyczyn leżących po jego stronie Sprzedawca może obciążyć Klienta kosztami ponownej wysyłki.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa.
  2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
    1. od objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią,
    2. w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów – od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy:
    • na adres e-mail: zwroty@dligno.pl, lub
    • na adres pocztowy wskazany w §1.
  4. Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu lub załącznik do ustawy o prawach konsumenta.
  5. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
  6. Konsument ponosi wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (np. koszty opakowania, zabezpieczenia, nadania).
  7. Sprzedawca w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwrotu zamówienia lub potwierdzenia jego nadania, zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności.
  8. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.
  9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§8 Reklamacje

1. Reklamacje Produktów
  1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego Konsumentem za zgodność Towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. Reklamację można złożyć:
    • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,
    • e-mailowo na adres: reklamacje@dligno.pl.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    1. dane Klienta,
    2. numer zamówienia,
    3. opis zgłaszanych zastrzeżeń,
    4. żądanie Klienta.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
2. Reklamacje płatności elektronicznych PayU
  1. Reklamacje dotyczące procesu płatności elektronicznych mogą być zgłaszane:
    1. bezpośrednio do Sprzedawcy, lub
    2. bezpośrednio do PayU na zasadach określonych w regulaminach usług PayU.
  2. W przypadku złożenia reklamacji u Sprzedawcy, Sprzedawca może przekazać zgłoszenie do PayU, jeżeli jest to niezbędne do prawidłowego rozpatrzenia reklamacji związanej z płatnością.

§9 Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w §1.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
    1. realizacji zamówienia i obsługi Klientów,
    2. prowadzenia Konta Klienta (jeśli dotyczy),
    3. wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym prawa osób, których dane dotyczą, opisane są w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: Polityka Prywatności.
  4. Sklep wykorzystuje pliki cookies na zasadach określonych w Polityce cookies dostępnej pod adresem: Polityka Cookies.

§10 Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:
    1. zmiany przepisów prawa,
    2. zmiany sposobów płatności lub dostaw,
    3. zmian w funkcjonowaniu Sklepu.
  3. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w chwili składania zamówienia.
  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny oraz przepisy o prawach konsumenta.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia 1 grudnia 2025.